Sabemos que imprevistos acontecem. Às vezes o livro chega com defeito, a caixa é danificada no transporte, ou você simplesmente mudou de ideia.

E tudo bem. Nossa Política de Trocas e Devoluções foi criada para ser simples, justa e transparente.

Se o produto chegar com qualquer dano físico (como páginas rasgadas, capa amassada ou defeito de impressão), entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento.

Pediremos apenas uma foto do item para agilizar a análise.
Após confirmação, enviaremos um novo exemplar sem custo adicional.

Caso o produto não corresponda à sua expectativa, você também pode solicitar a devolução no mesmo prazo. O reembolso será feito conforme a forma de pagamento original, em até 10 dias úteis após o recebimento do item devolvido.

Itens em promoção seguem as mesmas condições, respeitando sempre os direitos do consumidor.

Em situações em que a assinatura já tenha sido cobrada, mas ainda não enviada, é possível cancelar sem multa. Se a caixa já estiver em trânsito, o reembolso ocorre após o retorno ao nosso centro de distribuição.

A devolução é gratuita — enviamos uma etiqueta de postagem reversa para você devolver o item sem custo.

Nosso objetivo é garantir sua satisfação, sem burocracia.

Queremos que cada entrega seja motivo de alegria, não de dor de cabeça. Se algo der errado, resolveremos com empatia e rapidez.